FAQs

FAQ – Kravicon

Willkommen auf der FAQ-Seite des Kravicon! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls Sie die gewünschte Information nicht finden, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

1. Welche Produkte verkauft der Kravicon?
   Wir bieten eine breite Auswahl an umweltfreundlichen Produkten, darunter Fahrräder und weitere Artikel für den Alltag. Alle unsere Produkte werden mit Blick auf Nachhaltigkeit ausgewählt, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
   Um eine Bestellung aufzugeben, durchstöbern Sie einfach unsere Website und wählen Sie die gewünschten Produkte aus. Legen Sie diese in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Der Kauf kann sicher über PayPal abgeschlossen werden.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
   Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, einen sicheren und vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter. PayPal unterstützt die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten, wodurch der Bezahlvorgang schnell und einfach ist.

4. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
   Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für Kunden aus Deutschland fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

5. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
   Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Unsere durchschnittliche Versandzeit beträgt 5 bis 8 Tage nach Bearbeitung der Bestellung. Versandverzögerungen können während hektischer Zeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände auftreten.

6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
   Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Details (sofern verfügbar). Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.

7. Versenden Sie auch international?
   Zurzeit bieten wir nur Versand innerhalb Deutschlands an. Wenn Sie an internationalem Versand interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

8. Was ist Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie?
   Wir bieten eine kostenlose Rückgabe innerhalb Deutschlands an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb eines bestimmten Zeitraums (in der Regel 14 Tage) in seinem Originalzustand zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
   Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website erreichen.

10. Sind meine persönlichen Informationen sicher?
    Ja, wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Unsere Website nutzt PayPal für sichere Transaktionen, und wir speichern keine sensiblen Finanzinformationen auf unseren Servern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
    Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich, wenn die Bestellung bereits versendet wurde.

12. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
    Derzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine an. Wir könnten diese Option jedoch in Zukunft einführen. Bleiben Sie auf dem Laufenden für weitere Updates!

13. Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen verwalten?
    Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Webbrowsers verwalten. Außerdem können Sie Ihre Präferenzen über das Cookie-Zustimmungsbanner anpassen, das beim ersten Besuch unserer Website erscheint. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

14. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
    Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

15. Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
    Gelegentlich bieten wir Sonderaktionen und Rabatte an. Um auf dem Laufenden zu bleiben, melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien. Alle aktuellen Angebote werden auch auf unserer Website angezeigt.